Чого варто вимагати від банку та які мої права?

Доброго дня. Мені на стаціонарний телефонний номер зателефонував телефонний робот банку і повідомив про наявність у мене кредиту і необхідність його повернення. В повідомлення не було названо ні моє П.І.Б. ні інших жодних відомостей, які б адресували це повідомлення мені. Кредит у цьому банку я ніколи не брав, жодних інших договорів з ним не підписував також. Чи порадите ви звернутися в банк за роз'ясненням таких дій? Чого варто вимагати від банку та які мої права? Які нормативні документи регулюють такі правовідносини? Щиро вдячний!

Відповідь юридичного консультанта:

Доброго дня, Ілля! Якщо Вам телефонує телефонний робот банку чи іншої установи, Ви можете ніяк на це не реагувати, оскільки такий звінок не є офіційним, і якщо це не помилка робота, то він носить тільки інформаційний характер. В разі повторного такого звінка, зверніться із скаргою до установи банку про безпідставні звінки.

08.01.2014