Чи можу я зараз планшет не забирати, а вимагати повернення коштів?

Доброго вечора. в мене до вас ще юридичне питання. планшет куплений мною в магазині в кредит виявився бракований. два рази ремонтували по гарантії, на третій раз магазин подав заявку в сервісний центр на узгодження про повернення коштів. на 14ий день перебування планшету в сервісному центрі, представник магазину сказав що не узгодили повернення коштів мотивуючи що в трьох випадках була не одна й та сама поломка. сказали що зремонтують і в цей самий день (14ий) відправлять. Через тиждень планшету ще не було. в магазині сказали, що їх обманули і з сервісного центру планшет відправили недавно ( приблизно на 16ий - 18ий день). Чи можу я зараз планшет не забирати а вимагати повернення коштів в зв’язку з тим що по закону в сервісному центрі його тримали довже 14ти днів? І чи можливо в Україні цього добитись, через суд чи як?

Відповідь юридичного консультанта:

Відповідно ч. 6 ст.269 Господарського кодексу України, та ч.6 ст. 8 ЗУ Про захист прав споживачів, за наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін. 

За ч. 3 ст. 5 ЗУ Про захист прав споживачів, захист прав споживачів здійснюють центральний орган виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів, Рада міністрів Автономної Республіки Крим, місцеві державні адміністрації, органи, що здійснюють державний санітарно-епідеміологічний нагляд, інші державні органи, органи місцевого самоврядування згідно із законодавством, а також суди.

01.11.2013