Чи маю шанс виграти отаку справу і допоможіть правильно скласти позовну заяву?
Доброго дня. Будь-ласка, скажіть чи маю шанс виграти отаку справу і допоможіть правильно скласти позовну заяву. Я вирушила в екскурсійну подорож «Пикник в Нидерландах » (Львів-Берлін-Амстердам-Брюссель, Прага-Львів з 13.10-19.10.2013), організованою туристичним агентством «Акорд» м. Львова. По дорозі до Амстердама на санітарній зупинці в 100 км до Амстердама о 6:30 я в присутності екскурсовода Інни Микулеску, Кузнецової Марії Андріївни взяла із чемодана курточку і поставила у багажне відділення автобуса свій чемодан. Однак по приїзді у м. Амстердам, виявилось, що моєї сумки з особистими речами, необхідними для подорожі, немає. Як це сталося, пояснити ні екскурсовод Інна Микулеску, ні шофер даного автобуса не змогли. Згідно договору на туристичне обслуговування туристична компанія «Акорд-тур» несе відповідальність за особисту безпеку, захист життя, здоров’я, прав споживача, а також майна, забезпечення яких здійснюється туроператором. Вимагаю повернення мені (відшкодування) нанесених мені матеріальних та моральних збитків. Адже поїздка моя була зіпсута. Мені навіть не було в що переодягнутися.
Відповідь юридичного консультанта:
Відповідно до статті 22 Цивільного кодексу України особа, якій завдано збитків у результаті порушення її цивільного права, має право на їх відшкодування. Збитками є: 1) втрати, яких особа зазнала у зв'язку зі знищенням або пошкодженням речі, а також витрати, які особа зробила або мусить зробити для відновлення свого порушеного права (реальні збитки); 2) доходи, які особа могла б реально одержати за звичайних обставин, якби її право не було порушене (упущена вигода).
Збитки відшкодовуються у повному обсязі, якщо договором або законом не передбачено відшкодування у меншому або більшому розмірі.
На вимогу особи, якій завдано шкоди, та відповідно до обставин справи майнова шкода може бути відшкодована і в інший спосіб, зокрема, шкода, завдана майну, може відшкодовуватися в натурі (передання речі того ж роду та тієї ж якості, полагодження пошкодженої речі тощо).
Позовна заява відповідно до стаття 119 Цивільного процесуального кодексу України подається в письмовій формі і повинна містити наступне: 1) найменування суду, до якого подається заява; 2) ім'я (найменування) позивача і відповідача, а також ім'я представника позивача, якщо позовна заява подається представником, їх місце проживання (перебування) або місцезнаходження, поштовий індекс, номери засобів зв'язку, якщо такі відомі; 3) зміст позовних вимог; 4) ціну позову щодо вимог майнового характеру; 5) виклад обставин, якими позивач обґрунтовує свої вимоги; 6) зазначення доказів, що підтверджують кожну обставину, наявність підстав для звільнення від доказування; 7) перелік документів, що додаються до заяви. Позовна заява підписується позивачем або його представником із зазначенням дати її подання.
Таким чином, Ви можете звернутися до суду за захистом своїх цивільних справ.
